O tema foi apresentado pelo Gerente de Pós-Vendas, Gilberto Santos e teve como objetivo despertar na equipe o comprometimento com a produtividade e a rentabilidade da empresa. O evento contou com a presença do Diretor Geral, Cláudio Schüür, Gerente Geral de Negócios, Luciano Freese, Gerente de Planejamento e Experiência do Cliente, Eugenio Fronza e demais gerentes de áreas e equipe de Pós-Vendas.
O consultor da Prime Action, Marcelo Ferreira e Diogo Haacke, Coordenador de Vendas da John Deere, participaram como convidados.
Cláudio Schüür, apresentou a performance da empresa no 1º semestre do ano e falou da grande expansão do negócio com a incorporação de três novas unidades, totalizando 10 lojas e 113 municípios atendidos e também abordou as “coisas que importam” para a empresa.
Eugenio Fronza, falou da sustentabilidade do negócio e do concessionário do futuro. “Precisamos nos reinventar, pois os nossos clientes estão muito mais exigentes”.
Luciano Freese, falou sobre o funil de vendas, demonstrando que temos que ter direcionamento, foco e organização em tudo o que fazemos e como devemos nos comunicar com os clientes. “Precisamos ser relevantes para o nossos clientes para que eles façam negócios conosco”.
Durante o evento, o gestor de peças, Roque Bagetti, de serviços, Alex Portelinha e o gerente de filial, Marcos Becker foram reconhecidos pela atuação junto à área de Pós-Vendas da empresa.
O técnico mecânico, Israel Raugust, consultor de peças, Jean Setim, e o gestor de peças, Maikel Wachtmann, receberam as suas certificações do programa Educate, programa de treinamentos da John Deere, por terem concluído o plano de aprendizado indicado para as suas atividades.
Marcelo Ferreira, na parte da manhã, falou do programa Power Service e da fase de implantação na unidade de Horizontina e quais serão os próximos passos. À tarde, abordou as tendências e cenários em serviços, novo tempo na agricultura e mudanças de comportamento.
Também à tarde, foram realizadas 05 oficinas que abordaram os seguintes temas: Planejamento de Visitas, apresentado pelo gerente da unidade de Tupanciretã, Marcio Medeiros, Abordando Clientes para “Vender Mais”, com os gerentes de Santo Ângelo, Eloir Kluge e de Ijuí, Jailson de Carvalho, Suporte Remoto com o Coordenador de Soluções Integradas, Christian Radünz, Apontamento em Serviços com os gestores de serviços de Horizontina, Iago Sehen e Alex Portelinha de Cruz Alta e Otimizando as atividades do Cliente com o gerente da unidade de Cruz Alta, Marcos Becker.